Politique de remboursement

Politique de retour :

Chez ELMADI PARIS, vous disposez d'un délais de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

Les articles retournés doivent :

Être neufs, non portés, non lavés et non parfumés.
Être retournés dans leur état et son emballage d’origine, avec leur étiquette intacte.
Ne présenter aucune trace d’usure, de maquillage, de parfum ou de détérioration.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé et renvoyé au client.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article reçu est défectueux.

Remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation.

Si le retour est conforme, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de votre banque.

Échange

Nous ne proposons pas d’échange automatique. Si vous souhaitez une autre taille ou une autre couleur, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande après le remboursement de votre retour (sous réserve des stocks disponibles).

Demande de retour

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

elmadiparis@gmail.com

En précisant :