Politique d’expédition
Politique d’expédition – ELMADI PARIS
Chez ELMADI PARIS, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et le pays de destination.
À titre indicatif :
- France : 2 à 5 jours ouvrés.
- Europe : 3 à 8 jours ouvrés.
- International : 5 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles ou indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du pays de destination, du mode de livraison choisi et du poids de la commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre son acheminement.
Colis perdus ou retardés
Une fois le colis remis au transporteur, ELMADI PARIS ne peut être tenue responsable des retards liés au transport.
En cas de perte confirmée par le transporteur, nous vous accompagnerons afin de trouver la solution la plus adaptée.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent entièrement à la charge du client.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
elmadiparis@gmail.com